Hotel Casa Tortuga Tulum - Cenotes Park Inclusive – Tulum, Mexique

L'hôtel propose des studios avec canapé-lit, des chambres doubles, des suites à deux chambres et des suites junior avec vue sur la piscine. Chaque logement dispose de la climatisation, d'une télévision à écran plat, d'un mini-réfrigérateur et d'une salle de bains privative. Certains studios comprennent une kitchenette avec plaque de cuisson et évier. Les suites à deux chambres offrent un salon, une salle à manger et deux salles de bains. Les chambres sont spacieuses et dotées de meubles fonctionnels. Selon les retours, la propreté varie et l'eau chaude peut être irrégulière. Il est conseillé de demander un sèche-cheveux ou un fer à repasser à la réception.

Quatre restaurants sont ouverts de 9 h à 17 h. Aucun service en chambre n'est disponible. Le restaurant principal, situé près de la grotte, s'est effondré un mois avant la visite. Le menu est limité et les plats se répètent souvent. Le petit-déjeuner peut être acheté dans un snack-bar à 5 minutes à pied. Après 17 h 30, il n'y a plus de nourriture sur place. Il est recommandé d'acheter des provisions à Tulum, situé à 15 minutes en voiture, ou d'utiliser le service de livraison.

L'accès au parc de cénotes Casa Tortuga est inclus de 9 h à 17 h. Il permet de nager, faire du snorkeling, du kayak et de la tyrolienne au-dessus des cénotes. Des sentiers de randonnée, du canoë et un parc aquatique sont également disponibles. Une visite guidée gratuite est proposée pour découvrir les quatre cénotes ouvertes. La piscine extérieure est ouverte toute l'année, avec des chaises longues et des hamacs. La tyrolienne et le kayak sont particulièrement appréciés. La zone est aussi prisée pour la baignade et le vélo.

L'hôtel est situé en pleine jungle, à 11 km de Tulum, à 15 km d'Akumal et à proximité des ruines de Tulum, du parc naturel Xcacel-Xcacelito et de la plage d'Akumal. L'aéroport international de Cancún est à 100 km et celui de Tulum à 54 km. Il est conseillé de venir en voiture, car le site est isolé. Depuis la route principale, un colectivo relie Tulum pour 25 pesos par personne. Le stationnement privé est gratuit et surveillé.

L'hôtel propose le Wi-Fi gratuit, un parking privé gratuit, une réception ouverte 24 h/24, un service de bagagerie et une navette payante. L'entrée est sécurisée avec un portail et un gardien de nuit. Des paniers de pique-nique sont disponibles. Il n'y a pas de coffre-fort dans les chambres. Le linge de toilette et les serviettes pour la piscine sont fournis. Le personnel est généralement serviable. Le parc de cénotes comprend une boutique de souvenirs et un parking gratuit.