Hacienda De Castilla – Cancún, Mexique

Les chambres de l'Hacienda De Castilla sont équipées de la climatisation, d'une salle de bains privative, d'un bureau et d'une télévision. Le WiFi est gratuit. Des articles de toilette gratuits, dont du dentifrice et du shampoing, sont fournis. Certains voyageurs ont trouvé les lits fermes et l'isolation phonique limitée.

Le restaurant familial sert des plats mexicains pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un bar est également disponible. Les clients peuvent commander des fruits, du champagne ou du vin. Des services de room service et de déjeuner à emporter sont proposés.

La piscine extérieure est ouverte toute l'année, avec un bassin pour enfants et des chaises longues. Un billard est accessible sur dépôt d'une pièce d'identité. La propriété dispose aussi d'un bain public et d'une télévision dans les espaces communs.

L'hôtel se situe à 3 km de la plage de Puerto Juarez et à 19 km de l'aéroport de Cancún. Les ferries pour Isla Mujeres partent du port voisin. Le quartier compte des magasins et restaurants avenue López Portillo, et des sites touristiques avenue Chichén Itzá. Le quartier est décrit comme modeste et peu sûr la nuit par certains clients. Un parking privé gratuit est disponible.

La réception est ouverte 24 heures sur 24, avec un personnel bilingue (anglais/espagnol). Des services de conciergerie, de bureau d'excursions et de bagagerie sont proposés. La navette aéroport et le transport local sont payants. L'hôtel comprend un centre d'affaires avec équipement de réunion, une salle de sport et des services de photocopie. Le ménage est effectué quotidiennement.