Imperial Las Perlas – Cancún, Mexique

Les chambres climatisées de l'Imperial Las Perlas offrent une télévision à écran plat et une salle de bain privative. Certaines disposent d'une vue sur la mer. L'hôtel ne possède pas d'ascenseur ; les chambres sont réparties sur plusieurs étages. Le mobilier est fonctionnel mais vieillissant, comme le signalent plusieurs visiteurs. Le Wi-Fi est gratuit dans tout l'établissement, mais des problèmes de connexion ont été rapportés.

Le restaurant Palapa sert un buffet pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Le choix est limité : hamburgers, hot-dogs, frites, et quelques plats mexicains. Un coffee shop est également présent. Les boissons sont servies au bar et au lounge. Plusieurs clients jugent la qualité des repas médiocre et signalent des problèmes d'hygiène. Le bar est ouvert de 11 h à 22 h 30.

La piscine extérieure est dotée d'une zone pour enfants. Des activités sont proposées : soirées animées, karaoké, musique live, et snorkeling (avec supplément). Une équipe d'animation est présente. Le petit beach club dispose de chaises longues, mais la plage n'est pas adaptée à la baignade en raison de la marina et des algues. Le port de catamarans se trouve juste devant.

L'hôtel se situe dans la zone hôtelière de Cancún, en face de la baie d'Isla Mujeres. La jetée pour le ferry d'Isla Mujeres est à 15 minutes à pied. La plage publique est à 200 mètres. L'arrêt de bus R-1 se trouve en face et dessert le centre-ville et les attractions. Le parc aquatique Wet and Wild est à 20 minutes en voiture. Le centre commercial Las Perlas Mall est accessible à pied.

La réception est ouverte 24h/24. Un service de change, un bureau d'excursions, la location de voitures et une navette aéroport sont disponibles. L'hôtel dispose de salles de réunion, d'un coffre-fort et de caméras de sécurité. Un service de ménage est assuré. Le personnel parle principalement espagnol ; l'anglais est limité. Le parking est gratuit mais compte seulement 10 places pour 175 chambres.